Dasar Privasi vcity66 – Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan dan diuruskan oleh vcity66 ("Kami", "Platform"). Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat platform, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan vcity66 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, vcity66 terikat kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan setiap data peribadi ahli dikumpul, diproses dan disimpan dengan cara yang sah, adil dan telus mengikut undang-undang yang berkuatkuasa.

Dasar Privasi ini merangkumi semua aspek pengendalian data vcity66 termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran akaun, aktiviti pertaruhan sukan dan kasino, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX, serta sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan kami.

vcity66 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

a) Maklumat Identiti Peribadi

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) — untuk tujuan pengesahan KYC sahaja
• Tarikh lahir
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat e-mel
• Alamat kediaman (mungkin diperlukan untuk pengesahan tertentu)

b) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR
• Kaedah pembayaran yang digunakan (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX dll.)
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform vcity66

c) Data Aktiviti Platform

• Sejarah pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan dll.)
• Rekod aktiviti kasino live dan slot
• Bonus dan promosi yang digunakan
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun

d) Data Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi
• Data kuki dan sesi log masuk
• Log aktiviti dan masa akses

Setiap data yang dikumpul oleh vcity66 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data peribadi anda melampaui keperluan yang dinyatakan berikut:

1. Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC dan memastikan keselamatan akaun anda.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah.
3. Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform vcity66 termasuk pertaruhan sukan, kasino live, loteri dan sukan maya.
4. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan sebarang ancaman keselamatan.
5. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan sebarang keperluan pematuhan lain yang berkenaan.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan transaksi, kemas kini keselamatan dan makluman penting berkaitan akaun anda.
7. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa identifikasi individu) untuk meningkatkan kualiti platform vcity66.
8. Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan vcity66.

vcity66 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak boleh berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana vcity66 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan vcity66 dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mematuhi standard privasi yang sama seperti vcity66. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ahli vcity66 untuk sebarang tujuan lain selain dari yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan mereka.

vcity66 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan vcity66 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard yang digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
• Storan Data Terenkripsi: Data sensitif seperti nombor akaun bank dan maklumat KYC disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses yang dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua ahli vcity66 dan kami menggalakkan pengaktifannya untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber vcity66 memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform vcity66 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang bertauliah.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi vcity66 dibataskan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.

Platform vcity66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, ingatan tetapan bahasa dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform vcity66 secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan keutamaan peribadi anda seperti odds format pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform vcity66. vcity66 tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga yang menjejak aktiviti anda di luar platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli vcity66 mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. vcity66 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

vcity66 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data vcity66:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia (Akta Cukai Pendapatan dan peraturan anti pengubahan wang haram).
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan pematuhan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan sekiranya diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat. Data yang dianonimkan (yang tidak boleh lagi mengidentifikasi individu) mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik.

vcity66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, perkembangan teknologi atau perubahan keperluan undang-undang Malaysia. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang baharu.

Untuk perubahan yang material atau ketara — iaitu perubahan yang menjejaskan hak atau cara data anda digunakan secara signifikan — vcity66 akan memaklumkan ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa. Penggunaan berterusan platform vcity66 selepas perubahan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara vcity66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@vcity66.ws (gunakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform vcity66
• Masa Respons: vcity66 berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

vcity66 mengambil setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius. Pasukan kami akan berusaha sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan yang anda ada dengan cara yang adil dan telus.